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8月3日晚，游客旅游丽江古城。中新社记者 黄兴鸿 摄
丽江市地处青藏高原东南缘，横断山脉东部，金沙江中游，云南省西北部。该市具有共同的资源禀赋，是中国抢手旅游目的地之一。
丽江市文化和旅游局党组成员、副局长李兆刚引见，今年以来，该市旅游业强劲复苏，上半年接待游客3672.42万人次，恢复到2019年同期程度的143.65%。随着来丽游客日渐增加，一些旅游市场乱象也有所抬头，丽江市不逃避、不手软，持续抓好旅游市场次序整治工作。
为全面有效整治旅游市场次序，丽江市成立了以市政府主要指导任组长的指导小组，屡次展开市场调研和召开专题会议，布置部署旅游市场次序整治工作。多单位协同联动，增强重点旅游线路、旅游团队路检路查，严厉实行“游购别离”，突出整治擅自变卦行程、辱骂游客、强迫或变相强迫消费等问题，今年以来共立案涉游览政处分案件56件，收缴罚款375990元。
此外，丽江市文化和旅游局盯紧投诉数据、舆情数据，完成游客投诉5分钟响应，24小时办结，处置过程实时可查；增强网上涉旅舆情信息监测、预警，及时停止分级分类处置并发布反映问题处置结果。催促运营者老实守信展开运营活动，依照合同商定提供商品和效劳。对严重扰乱市场被依法查处的市场主体，归入失信主体，实行结合惩戒。定期发布诚信运营名录和丽江旅游红黑榜并实行动态管理。
除此之外，丽江市鼓舞游客经过小程序事后对带团导游停止“好中差”评价。鼓舞社会公众对旅游违法违规行为停止告发，对告发线索被查实并对相关企业主体和义务人员作出行政处分的，给予一次性奖励2000元。
值得一提的是，为效劳好游客，丽江市还展开文旅意愿效劳“红马甲”工程。截至目前，实名注册1611名意愿者，发起意愿效劳活动682起，效劳总时长达41386小时。
李兆刚表示，丽江市将持续展开好旅游市场整治工作，并不时丰厚旅游产品，效劳好广阔游客，推进文旅产业高质量开展。
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